Encontramos 20 fornecedores de Soluções de Gestão de Serviços de TI
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Fornece: Suporte Remoto em TI, Suporte Técnico, Suporte Técnico em TI, Autorizada DELL e mais outras 310 categorias
Fornece: Locação de Computadores, Locação de Notebooks, Locação de Impressoras, Cartuchos Remanufaturados para Impressoras e mais outras 171 categorias
Fornece: Soluções de Acesso à Internet para Empresas, Soluções de Gestão de Serviços de TI, Soluções em Informática, Soluções em Segurança Cibernética e mais outras 20 categorias
Fornece: Suporte Técnico em TI, Suporte Remoto em TI, Consultoria em TI, Consultoria em Informática e mais outras 93 categorias
Fornece: Soluções de Gestão de Serviços de TI, Testes de Segurança de TI, Appliance Firewall, Monitoramento de Sistemas de TI e mais outras 84 categorias
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Fornece: Acessórios para Celulares, Acessórios para Celulares para Dropshipping, Baterias para Telefones Celulares, Cabos USB e mais outras 1078 categorias
Fornece: Suporte Remoto em TI, Suporte Técnico, Suporte Técnico em TI, Suporte em Hospedagem em Nuvem e mais outras 253 categorias
Fornece: Acessórios para Informática, Computadores, Autorizada DELL, Autorizada HP e mais outras 2621 categorias
Fornece: Revenda CISCO, Cabos Internos para Informática, Cabos HDMI, Cabos para Impressoras e mais outras 119 categorias
Fornece: Acessórios para Informática, Adaptadores para Informática, Adequação à LGPD | Lei de Privacidade e Proteção de Dados, Appliance Firewall e mais outras 827 categorias
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Fornece: Acessórios para Informática, Implantação de Redes Sem Fio - Wireless, Soluções de Gestão de Serviços de TI, Desenvolvimento de Loja Virtual e mais outras 36 categorias
Fornece: Acessórios para Informática, Adequação à LGPD | Lei de Privacidade e Proteção de Dados, Administração de Servidores, Appliance Firewall e mais outras 171 categorias
Fornece: Acessórios para Informática, Adaptadores para Informática, Aparelhos Telefônicos para Deficientes Visuais, Baterias para Nobreaks e mais outras 1877 categorias
Fornece: Internet Via Rádio, Câmeras de Segurança, Automação de Portas e Portões, Antenas para Acesso à Internet e mais outras 122 categorias
Fornece: Acessórios para Informática, Manutenção de Equipamentos de Informática, Manutenção de Notebooks, Manutenção de Computadores e mais outras 168 categorias
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Fornece: Módulos CATV/CFTV, Cabos de Redes, Câmeras IP, Câmeras para CFTV e mais outras 268 categorias
Fornece: Parceiro KASPERSKY (Antivírus), Acessórios para Informática, Adaptadores para Informática, Consultoria em Informática e mais outras 365 categorias
Fornece: Implantação de Redes Sem Fio - Wireless, Instalação de Redes de Computadores, Montagem de Cabeamento Estruturado de Fibra Óptica, Redes de Acesso à Internet e mais outras 67 categorias
Fornece: Monitoramento de Sistemas de TI, Suporte Remoto em TI, Testes de Segurança de TI, Soluções de Gestão de Serviços de TI e mais outras 26 categorias
Fornece: Consultoria em TI, Tradução Técnica - Tecnologia da Informação - TI, Suporte Remoto em TI, Suporte Técnico em TI e mais outras 55 categorias
Perguntas Frequentes
O que são soluções de gestão de serviços de TI e qual a sua finalidade?
Soluções de gestão de serviços de TI consistem em sistemas e plataformas destinados a controlar, automatizar e otimizar processos relacionados à tecnologia da informação em empresas. Seu objetivo principal é padronizar fluxos de trabalho, acompanhar solicitações, gerenciar incidentes e garantir a entrega eficiente de serviços de TI. Essas soluções facilitam a comunicação entre setores, aumentam a produtividade e permitem o monitoramento de indicadores de desempenho essenciais para ambientes corporativos.
Quais os principais tipos de soluções de gestão de TI disponíveis no mercado?
No mercado, destacam-se diferentes tipos de soluções de gestão de serviços de TI, como ferramentas de ITSM (IT Service Management), plataformas de help desk, sistemas de gerenciamento de ativos e soluções de automação de processos. Cada uma atende demandas específicas, variando desde o suporte técnico ao usuário até o controle de infraestrutura e automação de tarefas repetitivas. Empresas podem optar por soluções modulares ou integradas, conforme suas necessidades de operação e escala.
Empresas revendedoras podem comercializar soluções de gestão de serviços de TI?
Sim, empresas revendedoras, distribuidoras e representantes comerciais podem comercializar soluções de gestão de serviços de TI, atuando como intermediários entre fabricantes, desenvolvedores e clientes corporativos. Geralmente, negociam licenças em volume e serviços de implementação, personalização ou suporte. Esse modelo é comum no setor B2B, permitindo aos revendedores ofertar pacotes adequados ao porte e segmento dos clientes, agregando valor e fortalecendo parcerias comerciais.
Quais setores corporativos podem se beneficiar das soluções de gestão de serviços de TI?
Vários setores se beneficiam dessas soluções, incluindo indústrias, empresas de logística, instituições financeiras, hospitais e redes de varejo. Organizações que dependem fortemente de infraestrutura tecnológica para suas operações encontram nessas ferramentas meios de garantir agilidade, rastreabilidade e conformidade nos processos internos. Além disso, áreas de atendimento ao cliente, RH e facilities também utilizam sistemas de gestão de serviços para otimizar solicitações e incidentes internos.
Existe alguma norma ou padrão utilizado para gestão de serviços de TI?
Sim, a norma mais reconhecida internacionalmente para gestão de serviços de TI é a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que oferece um conjunto de melhores práticas para padronizar processos e aumentar a eficiência dos serviços. Algumas soluções no mercado já vêm preparadas para aderir à ITIL, facilitando a conformidade operacional e auditável. Empresas também podem buscar certificações específicas para atestar a maturidade de seus processos internos.
O que considerar ao implantar uma solução de gestão de serviços de TI em uma empresa?
Ao implantar uma solução de gestão de serviços de TI, é fundamental avaliar a compatibilidade com os sistemas já existentes, a escalabilidade para acompanhar o crescimento e a facilidade de integração com outras ferramentas corporativas. Além disso, a capacitação da equipe interna para operar o sistema e o suporte oferecido pelo fornecedor são pontos críticos. Empresas que planejam expansão devem priorizar plataformas flexíveis e modulares para evitar retrabalhos futuros.
Quais as diferenças entre soluções on-premises e SaaS para gestão de serviços de TI?
Soluções on-premises são instaladas nos servidores internos da empresa e oferecem maior controle sobre dados e personalização, porém envolvem maiores custos de infraestrutura e manutenção. Já as soluções SaaS (Software as a Service) rodam em nuvem, sendo acessadas via internet, com cobrança por assinatura e atualizações automáticas. Para empresas que priorizam agilidade, escalabilidade e menor investimento inicial, o modelo SaaS costuma ser o mais indicado.