Encontramos 87 fornecedores de Outsourcing de Infraestrutura de TI

O que é outsourcing de infraestrutura de TI e para que serve?

Outsourcing de infraestrutura de TI consiste na contratação de fornecedores externos para gerenciar, atualizar e dar suporte a recursos tecnológicos como servidores, redes e storage. Essa solução permite que empresas foquem em suas atividades essenciais, enquanto especialistas cuidam da parte técnica, reduzindo custos operacionais e otimizando a performance dos sistemas. É bastante utilizado por organizações que precisam de alta disponibilidade, escalabilidade e segurança em ambientes de tecnologia corporativa.

Quais são os tipos de serviços oferecidos no outsourcing de infraestrutura de TI?

Os principais serviços do outsourcing de infraestrutura de TI incluem gerenciamento de servidores, administração de redes, suporte a data centers, backup, monitoramento de sistemas, migração de ambientes e gestão de segurança. Empresas podem optar por terceirizar toda sua infraestrutura ou apenas serviços específicos conforme suas necessidades. O modelo pode envolver contratos sob demanda, manutenção preventiva e SLA (Acordo de Nível de Serviço) definidos em contrato.

Quais empresas se beneficiam do outsourcing de infraestrutura de TI?

Companhias de médio e grande porte, indústrias, redes varejistas, hospitais e instituições financeiras podem se beneficiar do outsourcing de infraestrutura de TI, principalmente aquelas que demandam disponibilidade contínua e segurança de dados. Revendedores e distribuidores de tecnologia também utilizam esses serviços para complementar seus portfólios. O outsourcing atende setores que buscam agilidade na implantação de soluções e redução de custos operacionais de TI.

Como funciona a contratação de outsourcing de infraestrutura de TI para revenda?

Empresas revendedoras ou integradoras de tecnologia podem negociar diretamente com fornecedores de outsourcing de infraestrutura de TI para oferecer esses serviços em conjunto com suas soluções. Normalmente, os contratos envolvem acordos de volume, serviços customizados para diferentes perfis de clientes e condições comerciais específicas. Com isso, revendedores ampliam sua oferta, agregando valor ao portfólio e facilitando o suporte técnico a seus clientes corporativos.

Quais tecnologias estão envolvidas no outsourcing de infraestrutura de TI?

No outsourcing de infraestrutura de TI, são utilizadas tecnologias como servidores físicos e virtuais, sistemas de armazenamento (storage), redes de comunicação, firewalls, soluções de backup em nuvem, virtualização e monitoramento remoto. Plataformas de gerenciamento centralizado, automação de processos e soluções de cibersegurança aprimoram a eficiência e a proteção dos ambientes terceirizados. A atualização constante desses recursos é responsabilidade do fornecedor contratado.

É necessário seguir normas ou padrões no outsourcing de infraestrutura de TI?

Sim, muitos projetos de outsourcing de infraestrutura de TI seguem padrões internacionais, como a ISO/IEC 27001, voltada para segurança da informação. Também podem ser exigidas conformidades específicas para setores regulados, como PCI DSS para meios de pagamento ou normas da Anatel para telecomunicações. A adoção de boas práticas de ITIL e gestão de riscos é comum, garantindo qualidade, segurança e eficiência nos serviços contratados.

Quais cuidados devem ser tomados ao implementar outsourcing de infraestrutura de TI?

Ao implementar outsourcing de infraestrutura de TI, é fundamental definir claramente escopo, responsabilidades, níveis de serviço (SLAs) e critérios de desempenho. Recomenda-se realizar uma avaliação prévia da experiência do fornecedor, garantir aderência a políticas de privacidade e segurança e manter canais de comunicação eficientes. Monitorar indicadores de disponibilidade e tempo de resposta contribui para a continuidade dos processos operacionais das empresas contratantes.